에스크로(결제대금예치) 이용약관

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에스크로(결제대금예치) 이용약관

적립금 안전 보관을 위한 결제대금예치 서비스 약관

PAYMENT-03 · v1.0 (초안) · 2026

※ 본 문서는 초안이며, 실제 서비스 시행 전 반드시 변호사 등 법률 전문가의 검토를 거쳐야 합니다. 대괄호[ ]로 표시된 항목은 회사가 확정한 실제 정보(사업자등록번호·시행일·담당자 연락처 등)로 교체해야 합니다.

제1조 (목적)

이 약관은 회원이 매일 적립하는 금원을 완납 또는 환불 시점까지 안전하게 보관하기 위하여 이용하는 결제대금예치 서비스(이하 "에스크로"라 한다)에 관한 회사와 회원 간의 권리·의무를 정함을 목적으로 하며, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법"이라 한다) 제24조(통신판매업자의 소비자피해 예방) 및 관계 법령에 근거한다.

제2조 (용어의 정의)

1\. "결제대금예치(에스크로)"란 회원이 적립한 금원을 회사가 아닌 별도의 결제대금예치업자(전자상거래법에 따라 등록된 사업자)가 관리하며, 목표 완납 시에만 회사(및 상품 공급사)에 정산되는 제도를 말한다.

2\. "결제대금예치업자"란 전자상거래법 제24조 및 관계 법령에 따라 등록되어 회원의 적립금을 예치·관리하는 사업자로서, 회사가 지정하는 PG(전자지급결제대행)사 또는 별도의 에스크로 사업자를 말한다.

제3조 (에스크로 이용의 원칙)

① 회원이 CMS 출금이체를 통하여 납입한 적립금은 회사의 고유 계좌가 아닌 결제대금예치업자가 관리하는 별도의 예치 계좌에 입금된다.

② 회사는 목표가 완납되기 전까지 예치금에 대한 임의의 처분 권한을 가지지 아니하며, 이는 회원의 재산을 보호하기 위한 구조적 장치이다.

제4조 (예치금의 관리)

① 결제대금예치업자는 예치금을 회사의 고유재산과 분리하여 관리한다.

② 회사는 정기적으로 예치금 잔액과 회사 데이터베이스상 회원별 적립액 합계를 대사(정합성 확인)하며, 불일치가 발견되는 경우 즉시 확인 및 정정 절차를 진행한다. 정합성 대사 및 오류 발생 시 처리 절차는 개발 관련 내부 규정에 별도로 정한다.

제5조 (예치금의 정산)

① 회원의 목표가 완납된 경우, 회사는 결제대금예치업자에게 정산을 요청하며, 결제대금예치업자는 해당 목표의 예치금을 상품 공급사 대금 및 회사의 수수료(마진)로 정산한다.

② 정산은 완납 확인 후 상품 발주 절차와 함께 지체 없이 이루어진다.

제6조 (예치금의 환불)

① 다음 각 호의 경우, 결제대금예치업자는 회사의 요청에 따라 예치금을 회원 명의의 등록 계좌로 환불한다.

1\. 회원이 목표를 완납 이전에 임의로 중도 해지한 경우

2\. 출금 실패가 지속되어 회사가 목표를 자동 해지 처리한 경우

3\. 회차의 공동구매 조건(최소 발주 수량 등)이 성립하지 아니하여 회원이 환불을 요청한 경우

4\. 회원이 만 19세 미만으로 사후 확인되어 이용계약이 해지된 경우

5\. 기타 회사의 귀책사유로 서비스가 정상적으로 제공되지 못한 경우

② 환불은 특별한 사정이 없는 한 환불 사유 확인일로부터 3영업일 이내에 처리하며, 세부 환불 절차 및 기간은 회사가 별도로 공지하는 「결제·배송·취소·환불·교환 정책」에 따른다.

제7조 (결제대금예치업자에 대한 정보 제공)

회사는 에스크로 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 회원 정보(성명, 계좌정보, 목표 및 적립 금액 정보)를 결제대금예치업자에게 제공하며, 세부 사항은 「개인정보 제3자 제공 동의서」에 따른다.

제8조 (분쟁처리)

에스크로 이용과 관련한 분쟁이 발생하는 경우, 회원은 고객센터를 통하여 이의를 제기할 수 있으며, 회사와 결제대금예치업자는 이를 신속히 조사하여 처리한다. 해결되지 아니하는 경우 「전자상거래법」에 따른 분쟁조정기관의 조정을 이용할 수 있다.

부칙

이 문서는 2026년 [ ]월 [ ]일부터 시행한다.